Retourneren van Producten

Bij babyspeelgoed.nl begrijpen we dat er soms redenen kunnen zijn waarom je een product wilt retourneren. We willen dit proces zo eenvoudig mogelijk voor je maken. Volg de onderstaande stappen om een retourzending aan te vragen en je geld terug te krijgen.

Stap 1: Aanmelden via Retour Formulier (binnen 48 uur)

1. Ga naar onze website en zoek onderaan de website het tabblad retourformulier.
2. Vul het retourformulier volledig in. Zorg ervoor dat je alle vereiste informatie, zoals je naam, ordernummer en contactgegevens, invoert.
3. Geef een duidelijke reden op voor de retournering, zodat we kunnen begrijpen waarom je het product wilt retourneren.

Stap 2: Verpak het Product voeg pakbon toe

1. Zorg ervoor dat het product in dezelfde staat verkeert als toen je het hebt ontvangen, inclusief alle originele verpakking en labels.
2. Plaats het product in een stevige doos om schade tijdens het transport te voorkomen.
3. Voeg de pakbon bij de zending. Noteer hierop je bankrekeningnummer, zodat we de terugbetaling kunnen verwerken.

Stap 3: Voorzie het Pakket van het Retouradres

1. Raadpleeg ons “Terugbetaal- en Retourbeleid” om het retouradres te vinden.
2. Plak het retouradres duidelijk op de buitenkant van de doos.

Stap 4: Lever het Pakket Af bij een Pakketpunt (binnen 14 dagen)

1. Neem het goed verpakte pakket naar het dichtstbijzijnde pakketpunt bij jou in de buurt.
2. Zorg ervoor dat je het pakket aflevert binnen de opgegeven retourperiode om in aanmerking te komen voor een terugbetaling.

Zodra we het geretourneerde product ontvangen en gecontroleerd hebben, zullen we de terugbetaling verwerken volgens ons beleid. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van je betaalmethode.

Voor verdere vragen of ondersteuning bij het retourneren van producten, aarzel niet om contact met ons op te nemen via het contactformulier.

Bedankt voor het winkelen bij babyspeelgoed.nl, en we hopen dat je tevreden zult zijn met je toekomstige aankopen.